Условия и сроки возврата
Возврат товара надлежащего качества:
- Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
- При отказе клиента от товара надлежащего качества продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную по договору (за исключением расходов продавца за доставку), не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
Возврат товара ненадлежащего качества:
В течение 14-ти дней после получения заказа Вы можете:
- Вернуть чехол с полным возвратом денежных средств
- Вернуть чехол на переделку при наличии следующих проблем:
- Брак ткани: полосы, пятна, зацепки, дырки
- Поломки фурнитуры – молнии, липучки, крепежные ремни
- Несоответствие размера чехла на мягких деталях более 2 см по любому из измерений
- Несоответствие ткани выбранному цвету
- Расползание по шву
- Несоответствие чехла выбранной модели
Невозвратный товар
Возврат товара, сшитым на заказ, невозможен по объективным причинам. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, товары с индивидуальными характеристиками, предназначенные для конкретного покупателя, не подлежат возврату. В нашем случае такими уникальными характеристиками являются модель мебели, оттенок и структура ткани, подобранные специально под запросы клиента, сделавшего заказ с этими параметрами.